LIVRAISON – DÉLAIS ET MODES DISPONIBLES
1. Options de livraison
Nous proposons :
- Livraison standard : 2-4 jours ouvrés
- Livraison express : 1-2 jours ouvrés (+ 5,90 €)
- Retrait en point relais : 3-5 jours ouvrés (gratuit)
2. Délais de traitement
- Commandes avant 12h : expédiées le jour même (jours ouvrés)
- Week-ends et jours fériés : traitement le jour ouvré suivant
3. Frais de port
- France métropolitaine :
- Standard : 3,90 € (gratuit dès 45 € d’achat)
- Express : 5,90 €
- DOM-TOM/International :
- Tarifs variables (calculés au checkout)
4. Suivi de commande
Vous recevrez :
- Un email de confirmation avec numéro de suivi
- Des notifications à chaque étape d’expédition
5. Zones desservies
Nous livrons dans :
- Toute la France métropolitaine
- Union Européenne
- Suisse et Monaco
6. Problèmes de livraison
En cas de retard ou colis endommagé :
- Vérifiez le suivi colis
- Contactez le transporteur
- Si non résolu : glosskiko.com/support-livraison
7. Emballage
Tous nos colis sont :
- Protégés contre les chocs
- Conditionnés dans des matériaux recyclables
- Discrets (marque non visible)
8. Modifications
Les changements d’adresse sont possibles uniquement avant l’expédition.
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